chiffres

jermilla Wrote:Oui les pratiques sont très douteuses. Svp, ne vous en prenez pas aux vendeurs. Je suis un ancien de chez Micromania. Les vendeurs, même si c'est pas cool, font ce que la direction leur demande.
En effet, le personnel Micromania est toujours sous pression et doivent réaliser des chiffres de malade. C'est compliqué d'avoir de bon résultat quand on sait qu'un jeu est entre 20 et 25 euros moins cher en face chez Auchan, carrefour ou Leclerc. Pour rattraper ce manque, l'enseigne mise sur les services (extension de garantie, jeu indestructible et location de console). Toutes sont de belles arnaques.
En extension de garantie, la société doit réaliser au minimum un taux de 75% de réussite.ce qui est trop compliqué si on respecte les règles en vigueur. Du coup, pour réussir il y a tromperie. Si les vendeurs n'arrivent pas à ses chiffres, il se font harcèlé et quand ils sont en CDD, ils ne sont pas gardé car pas assez bon commercial. Donc svp, le fautif est, comme dans le titre, la société Micromania et non les vendeurs de micromania

je suis d'accord avec toi, les vendeurs ne sont pas forcément fautif, mais c'est aussi à vous de choisir entre écouter le diable ou non.
ma compagne, en CDD, travaille dans une grande enseigne à qui l'on demande tout autant de chiffre mais elle se refuse de le faire, quitte à se faire dégager de l'entreprise, elle propose mais ne force pas, elle ne ment pas, elle argumente sur le fait que ça peut être une bonne option sur certains produits et certains autres non. Aujourd'hui, heureusement pour elle, on la rappelle très souvent pour y travailler.
malheureusement l'enseigne joue sur la pression et sur la peur, ce qui fait que beaucoup de vendeurs pratique bêtement ce genre de ventes. Les vendeurs peuvent se défendre en disant que ce n'est pas de leur faute, que c'est parce qu'ils ont cette pression, mais comme je le dis, on a toujours le choix, et chaque choix à une conséquence, et malheureusement, souvent les deux ne sont pas forcément positif, mais peut permettre de repartir sur des bonnes bases.

sinon, pour parler de mon expérience d'extension de garantie chez eux, j'avais garantie ma Switch pour deux ans. lorsque j'ai eu le problème du Joy con Drift, je suis allé les voir directement pour qu'ils me fassent un remplacement ou bien qu'ils me le répare, le vendeur avec un air "je m'en fous c'est pas mon problème" m'a directement tourné vers le constructeur parce que je n'avais pas encore dépassé les 1 an de garantie constructueur. Au final c'est ce que j'ai fait, heureusement nintendo à l'obligation de réparer leur connerie gratuitement suite à leur jugement. Mais je me suis retrouvé à ne plus pouvoir jouer pendant un mois...

Bref, une grosse arnaque leur extension de garantie.

A nuancer, car dans les coulisses, c'est une vraie guerre aux chiffres entre magasins (la commission) pour espérer se faire bien voir des chef commerciaux et de la direction, dans l'espoir de ne pas perdre son emploi. Il y a sans doute des vendeurs peu scrupuleux, ou conscients de la fumisterie, mais c'est surtout la direction qui doit prendre pour son grade, avant tout.

Oui les pratiques sont très douteuses. Svp, ne vous en prenez pas aux vendeurs. Je suis un ancien de chez Micromania. Les vendeurs, même si c'est pas cool, font ce que la direction leur demande.
En effet, le personnel Micromania est toujours sous pression et doivent réaliser des chiffres de malade. C'est compliqué d'avoir de bon résultat quand on sait qu'un jeu est entre 20 et 25 euros moins cher en face chez Auchan, carrefour ou Leclerc. Pour rattraper ce manque, l'enseigne mise sur les services (extension de garantie, jeu indestructible et location de console). Toutes sont de belles arnaques.
En extension de garantie, la société doit réaliser au minimum un taux de 75% de réussite.ce qui est trop compliqué si on respecte les règles en vigueur. Du coup, pour réussir il y a tromperie. Si les vendeurs n'arrivent pas à ses chiffres, il se font harcèlé et quand ils sont en CDD, ils ne sont pas gardé car pas assez bon commercial. Donc svp, le fautif est, comme dans le titre, la société Micromania et non les vendeurs de micromania