banque

J'ai tardé à contacter ma banque car dans le fond je me dis que les risques sont limités mais mieux vaut prévenir que guérir, surtout lorsque ça ne coute rien. Et au moins je ne suis plus dans le doute et je suis serein vis à vis de mon compte en banque.

ET bien je me suis décidé à appeler ma banque et j'ai bien fait.
Opposition effectuée et remplacement de la CB sous huit jour, le tout gratuitement.
Je vous conseille d'appeler votre banque, car dans votre contrat de CB vous payez probablement une assurance pour ce genre de souci qui prévoit un remplacement gratuit.

PS : juste une précision, il s'agit bien d'un remplacement de la carte actuelle avec un nouveau numéro mais bien sûr cette nouvelle carte conservera la date d'expiration de l'ancienne, donc c'est gratuit mais ça ne renouvelle pas votre carte pour 2 ans.

Zek Wrote:
Edit: @GregM

Je ne parle pas forcément que pour toi et je doute que la majorité des gens sur le PSN utilise le système des cartes virtuelles avec le code unique par grille.

Mais j'ai bien compris et je ne parle pas que pour moi aussi.

Je pense que c'est important d'en parler puisque ça existe et que ça peu rassurer certaine personne ou en tout cas les informer et leur donner éventuellement envies d'appeler leur banque pour en savoir encore plus.

Bref ça fais moins de généralités

ps : Le psn n'utilise pas ce system de code justement, c'est pourquoi les personnes avec ce genre de service auront des problèmes uniquement avec des services du styles psn et pas vraiment sur le web avec les sites marchands classique.

Biere Wrote:J'en eu pour a peu prés pareil. Ils ont pris ma plainte, je n'ai pas dit qu'il ne la prenne pas. la gendarmerie DOIT prendre ta plainte. J'ai dit qu'il ne feront rien pour retrouver qui a fais ca car pour eux la somme n'est pas assez importante.

SimonBHB Wrote:et comment la banque voit que c'est suspect ? car de petit achat ça ne se remarque par forcément.

La banque n'en sais rien du tout, c'est a toi d’être vigilant et de surveiller ton compte.

Je dois vivre au pays des bisounours car après enquête ils ont retrouvé la personne en question.
Sinon il existe dans les banques le service des fraudes qui prend contact auprès des clients en cas de problème.

Edit: @GregM

Je ne parle pas forcément que pour toi et je doute que la majorité des gens sur le PSN utilise le système des cartes virtuelles avec le code unique par grille.

Zek Wrote:

GregM Wrote:Tout dépend du montant de la fraude aussi. 11000€ c'est pas 2 - 3 jeux psn.

Ben justement je doute que les personnes qui ont accès à des numéros de comptes bancaires vont uniquement acheter sur le PSN et limiter le nombre et le montant des achats.

Bah avoir une carte c'est une chose, qu'il y est de l'argent dessus et que l'on puisse s'en servir en est une autre.

Par exemple, pour acheter sur un site internet avec ma master card. Il faut en plus des infos de la carte avoir des codes que je reçois par courrier recommandé, qui ne s'utilise qu'une seule fois et qui pour les utiliser, il faut avoir :

- Mon login du site web de ma banque
- Mon login de compte mail

Et On a juste 3 minutes pour rentrer tout ça et faire la transaction après avoir reçu encore un code unique sur notre boite mail.

Donc soit le mec qui a ma carte passe par le psn soit il peut pas en faire grand chose.

Donc toutes les cb on pas ça, mais si je dis ça c'est pour souligner qu'un certain nombre de CB ne seront utilisables que sur le psn.

Zek Wrote:

Biere Wrote:Le signaler à la banque suffit.

La gendarmerie ou la police ne fera rien du tout car les sommes qui sont volées sont trop petite ( oui même si le mec en achète pour 15000 Euros). J'ai moi même été victime de ça et j ai porter plainte a la gendarmerie et c'est la réponse qu'il m ont donner.

et l'avocat : LOL. Remarque si tu veux perdre ton temps et de l argent.

J'ai l'impression de vivre dans un autre monde sérieusement ^^ mon frère à eu pour 11000 euros de fraude à la carte bancaire et la plainte à été reçu et pris en charge à la gendarmerie. Je ne sais pas ou tu habites où si il existe des restrictions géographiques en France dans ce genre de cas lol mais je ne pense pas que ce soit le cas ^^

J'en eu pour a peu prés pareil. Ils ont pris ma plainte, je n'ai pas dit qu'il ne la prenne pas. la gendarmerie DOIT prendre ta plainte. J'ai dit qu'il ne feront rien pour retrouver qui a fais ca car pour eux la somme n'est pas assez importante.

SimonBHB Wrote:et comment la banque voit que c'est suspect ? car de petit achat ça ne se remarque par forcément.

La banque n'en sais rien du tout, c'est a toi d’être vigilant et de surveiller ton compte.

et comment la banque voit que c'est suspect ? car de petit achat ça ne se remarque par forcément.

Biere Wrote:Le signaler à la banque suffit.

La gendarmerie ou la police ne fera rien du tout car les sommes qui sont volées sont trop petite ( oui même si le mec en achète pour 15000 Euros). J'ai moi même été victime de ça et j ai porter plainte a la gendarmerie et c'est la réponse qu'il m ont donner.

et l'avocat : LOL. Remarque si tu veux perdre ton temps et de l argent.

J'ai l'impression de vivre dans un autre monde sérieusement ^^ mon frère à eu pour 11000 euros de fraude à la carte bancaire et la plainte à été reçu et pris en charge à la gendarmerie. Je ne sais pas ou tu habites où si il existe des restrictions géographiques en France dans ce genre de cas lol mais je ne pense pas que ce soit le cas ^^

Zek Wrote:

jiospike94 Wrote:Moi aussi ma CB est enregistré mais ma banque m'a dit que si j'avais des retrait douteux, je le signale et je me fais remboursé donc je m'en fous qu'on prenne mon fric si je me fais remboursé ..

Le signaler ne suffit pas.

- Prévenir sa banque.
- Porter plainte à la police voir gendarmerie avec le relevé des comptes et opération contester.
- Prendre contact avec son avocat.

Le signaler à la banque suffit.

La gendarmerie ou la police ne fera rien du tout car les sommes qui sont volées sont trop petite ( oui même si le mec en achète pour 15000 Euros). J'ai moi même été victime de ça et j ai porter plainte a la gendarmerie et c'est la réponse qu'il m ont donner. Mais c'est le vrai le faire mange pas de pain.

et l'avocat : LOL. Remarque si tu veux perdre ton temps et de l argent.

Zek Wrote:Tu n'est pas au courant des nombreux cas de personnes qui ce sont vu refuser un remboursement de leur banque à la suite d'une fraude à la carte bancaire sur internet et ils sont nombreux. Porter plainte après opposition ne coûte rien et je rajoute joindre le document de ta plainte à ta banque permet de prouver ta bonne foi et ta responsabilité est entièrement écartée.

Il faut d'abord que la banque prouve que c'est a cause de TA négligence que ta carte a été utiliser frauduleusement (genre laisser son code secret sur un bout de papier a coté de ta carte.). Et pour ça il faut passer devant un juge. La banque n'as pas le droit de décider de ne pas rembourser quelqu'un de son propre chef.

Ta banque devrait te dire de porter plainte sinon ta banque va se gêner pour utiliser ça contre toi pour pas te rembourser.

edit divers.

Zek Wrote:Tu n'est pas au courant des nombreux cas de personnes qui ce sont vu refuser un remboursement de leur banque à la suite d'une fraude à la carte bancaire sur internet et ils sont nombreux. Porter plainte après opposition ne coûte rien et je rajoute joindre le document de ta plainte à ta banque permet de prouver ta bonne foi et ta responsabilité est entièrement écartée.

OK, si ma banque fait des manières je porterai plainte mais juridiquement c'est inutile car si tu as encore ta carte tu es automatiquement dégagé de toute responsabilité et la banque aussi, c'est le vendeur qui est responsable d'avoir vendu sans que tu ne saisisses ton de code confidentiel (pas le code de sécurité à 3 chiffres mais le vrai code à 4 chiffres). C'est le rpincipe de la vente par correspondance, c'est le vendeur qui endosse le risque.
La banque constate que tu as encore ta carte, elle va simplement débité le compte du vendeur et te recréditer ton compte, donc elle s'en fou que tu portes plainte ou non.
Si tu n'as plus ta carte (perte ou vol) c'est différent, c'est la banque qui va perdre de l'argent pour te recréditer ton compte, donc là il faut un dépot de plainte.