Xbox LIVE : Microsoft remercie les utilisateurs du Cloud pour leur patience

Dans la nuit du 28 au 29 décembre derniers, nous vous faisions part d'un problème technique affectant le Xbox LIVE, Xbox.com et surtout le service de stockage sur le Cloud. Ce souci, particulièrement ennuyeux pour les utilisateurs de cette méthode de stockage, rendait impossible la sauvegarde des parties sur le "Nuage", mais surtout d'en reprendre une déjà entamée.

Les équipe de Microsoft ont travaillé d'arrache pied afin de rétablir le service et le rendre complètement fonctionnel, c'est donc pour cela qu'Alex Garden, General Manager du  Xbox LIVE, a posté un billet d'excuses sur le blog du Major Nelson :

Nous voulons remercier pour leur patience et leur compréhension tous nos membres du Xbox LIVE impactés par le problème du service de sauvegarde de jeux sur le Cloud. Cela a pris plus de temps que ce que j'espérais pour retrouver un service complètement fonctionnel, car nous avons avons dû assurer l'intégrité des sauvegardes de chacun. Que vous n'ayez pu accéder à vos sauvegardes pour deux heures ou pour deux jours, nous sommes sincèrement désolés du retard et des inconvénients que cela à pu engendrer. Nous allons automatiquement prolonger d'un mois tous les abonnements au Xbox LIVE de tous ceux qui ont été impactés. Nous pouvons vous assurer que nous allons également faire un bilan complet pour aider à empêcher que cela se reproduise.

Comme toujours, vos commentaires sont les bienvenus.

Alex Garden
Email: Alex dot Garden at Microsoft dot com
General Manager, Xbox LIVE

Le Major tient aussi à préciser qu'il n'est pas nécessaire d'appeler le service client pour votre mois gratuit. Ils savent exactement qui a été impacté et ils feront le nécessaire le moment venu.