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Bonjour, j'aimerais savoir comment installer la mise a jour 5.0.2 lollipop sur mon ONE M7 car je ne peut pas l'installer via mon téléphone dans la rubrique mise a jour.

D'avance merci.

Hello !

Ton HTC est-il bloqué opérateur ou tu l'as acheté nu (c'est à dire sans forfait) ?

DroidXAce Wrote:Hello !

Ton HTC est-il bloqué opérateur ou tu l'as acheté nu (c'est à dire sans forfait) ?

Je l'ai acheté nu, enfin c'est un reconditionné

On va vérifier un truc : va dans Paramètres puis "A propos du téléphone" et dit moi ce qui est écrit à la ligne "Version d'Android" stp ?

DroidXAce Wrote:On va vérifier un truc : va dans Paramètres puis "A propos du téléphone" et dit moi ce qui est écrit à la ligne "Version d'Android" stp ?

C'est écris "4.4.3"

Et quand tu te connectes en Wi-Fi et tu fais "Recherche de mise à jour logicielle", il ne te propose rien ?

Si il ne te propose rien, on va tenter une méthode simple et sans risque.
Rend toi dans les paramètres, puis Applications, onglet Toutes puis cherche "Google Services Framework". Clic ensuite dessus et fait "Forcer l’arrêt" puis "Effacer les données".

Ensuite, refait de nouveau une mise à jour logicielle.

Si cela ne fonctionne pas, on devra essayer une autre technique qui demandera par contre d'effacer toutes tes données sur ton smartphone.

DroidXAce Wrote:Et quand tu te connectes en Wi-Fi et tu fais "Recherche de mise à jour logicielle", il ne te propose rien ?

Si il ne te propose rien, on va tenter une méthode simple et sans risque.
Rend toi dans les paramètres, puis Applications, onglet Toutes puis cherche "Google Services Framework". Clic ensuite dessus et fait "Forcer l’arrêt" puis "Effacer les données".

Ensuite, refait de nouveau une mise à jour logicielle.

Si cela ne fonctionne pas, on devra essayer une autre technique qui demandera par contre d'effacer toutes tes données sur ton smartphone.

J'ai essayé et cela ne fonctionne ça me dis aucune mise à jour n'est disponible...

Tu es sur que c'est un HTC non opérateur ?
La mise à jour pour le M7 nu est dispo depuis un moment maintenant..

Je vais continuer à chercher !

Il me faudrait ton firmware et ton CID stp

Voilà

J'ai supprimé ton premier screen qui fournissait des informations confidentielles (ton numéro de portable, No de série, IMEI, etc. Garde ça pour toi surtout ).

Pour en revenir à ton problème, il faudrait que tu clics sur Plus (Bande de base, version de kernel, etc.) puis que tu me fasses un screen de cet écran.

Pour le CID, il faut que tu télécharges cette application. Il va t’afficher le CID en rouge, en haut à gauche de ton écran (de souvenir).

Voilà les screen

Tu as un CID opérateur avec un ROM Stock.
D'où le problème de mise à jour.

Pour faire clair, ton téléphone était à l'origine modifié par Orange (au niveau logiciel) mais lors de la reconditionnement, ils sont du installer une version pure/stock.

Tu peux éteindre ton téléphone puis maintenir la touche Volume - et Power jusqu’à l'affichage d'un écran. Prend une photo (tu ne pourras pas prendre de screen ici) et poste là ici.