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[RÉSOLU] Commande express sur le site de Sony

[RÉSOLU] Commande express sur le site de Sony

Message non lupar Joker » 21 Juil 2014, 22:19

Bonsoir,

J'ai passé une commande hier soir, enfin dans la nuit vers 3h sur le site de Sony pour un Z2 et des accessoires, j'ai bien reçu le mail de confirmation mais aucun mail concernant l'envoie de la commande alors que j'ai passé une commande express, donc je devrais la recevoir demain étant donné que ça a été passé avant 14h non ?

Ca me ferait chier d'avoir payer 14€ pour me retrouver avec un colis qui arrive le même jour qu'une expédition classique :mrgreen:

Si quelqu'un parmi vous à déjà passé une commande sur leur site, vous savez si ils envoient vraiment le mail quand le colis part ou si c'est un peu après ?

Merci :)
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Re: Commande express sur le site de Sony

Message non lupar MDProz » 22 Juil 2014, 01:16

:)

Jamais commandé ^^ mais en express sauf erreur, c'est 48h Max jour ouvré sans compter le fait que tu as passé celle ci à 3h donc soit 2 jours après si je dis pas de bêtise ;)
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Re: Commande express sur le site de Sony

Message non lupar Joker » 22 Juil 2014, 01:20

Hum donc je l'aurais mercredi logiquement ...
Merci pour la réponse, ils n'ont aucun système de suivi de commande sur le site c'est un peu spécial. :P
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Re: Commande express sur le site de Sony

Message non lupar MDProz » 22 Juil 2014, 01:22

:)

Bizarre, en principe tu as un suivi sauf si eux gèrent tout, tout seul, mais avec Colissimo, tu as ce suivi en express et pour d'autres aussi ;)
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Re: Commande express sur le site de Sony

Message non lupar Joker » 22 Juil 2014, 01:27

Oui oui il y a un suivi sur le colis mais il faut attendre qu'il soit expédié, quand je parle de suivi je veux dire qu'il n'y a pas d'interface mise à jour qui indique si le colis est prêt, en attente de livraison, en attente de paiement ect :P Comme sur Amazon quoi :)
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Re: Commande express sur le site de Sony

Message non lupar MDProz » 22 Juil 2014, 01:30

:)

Ok ^^ Soit tu vas pas tarder à recevoir un Mail soit il ne le prévoit pas.
Dans tous les cas, tiens nous informé, cela apportera une indication aux membres ;)
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Re: Commande express sur le site de Sony

Message non lupar Joker » 22 Juil 2014, 02:33

Ouaip c'est ce que j'ai l'intention de faire vu que j'ai trouvé aucune info là-dessus sur internet. J'espère qu'il ne traînera pas, hâte de l'avoir en main :P
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Re: Commande express sur le site de Sony

Message non lupar MDProz » 22 Juil 2014, 03:23

:)

Bah, la patience est une vertu :P
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Re: Commande express sur le site de Sony

Message non lupar Joker » 22 Juil 2014, 13:18

Mail de Sony confirmant l'envoie reçu à 11h03, colis livré à ... 10h40 :lol:

Il était parti depuis hier soir et a été transporté par DHL, autant vous dire que ça cartonne les livraisons chez eux !
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Re: Commande express sur le site de Sony

Message non lupar MDProz » 22 Juil 2014, 14:08

:)

Parfait ^^ Très rapide en effet ;) Je passe ton sujet en résolu.
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Re: [RÉSOLU] Commande express sur le site de Sony

Message non lupar Ben Pinto » 18 Nov 2015, 11:20

Bonjour à tous ! J'ai le même soucis, commande passée lundi à 9h53, je les ai eu au téléphone hier me disant que je devais recevoir leur mail dans l'après midi et toujours aucune nouvelles à ce jour soit mercredi à 11h20!

Commande passée pour un z5 premium achetée en express pour 14€ de plus...
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Re: [RÉSOLU] Commande express sur le site de Sony

Message non lupar Joker » 18 Nov 2015, 22:44

Ben Pinto Wrote:Bonjour à tous ! J'ai le même soucis, commande passée lundi à 9h53, je les ai eu au téléphone hier me disant que je devais recevoir leur mail dans l'après midi et toujours aucune nouvelles à ce jour soit mercredi à 11h20!

Commande passée pour un z5 premium achetée en express pour 14€ de plus...


Je pense qu'il y a une possibilité de remboursement à partir du moment où les délais de la livraison express pour laquelle tu as payé ne sont pas respectés !
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