Forums GAMERGEN

[La rédaction]

Les drones DJI Mavic profitent de grosses promotions en ce week-end. Du loisir à une utilisation professionnelle, vous trouverez forcément votre drone idéal.

Accéder à la news : BON PLAN - Les drones DJI Mavic Pro, Combo et Platinum en promotion, mais aussi...

[Molto]

Pfouah... À ce prix là, je reste sur mon Upair One 2k.
Il n'a p'tet pas de caméra 4k, mais de toutes façons, mon pc n'arrive pas à gérer au dessus de 720p sur YouTube, donc, une résolution supérieure m'est inutile
Pis, le Upair dispose d'un chouette écran 7 pouces pour le retour vidéo
A 35 minutes d'autonomie, gps, altimètre etc etc, et un stabilisateur de très bonne facture pour sa caméra

[FCSKZBC]

N'achetez surtout pas de drone DJI chez Gearbest: ils ne sont pas revendeurs agréés et DJI annule la garantie. Pire: le drone est inutilisable pour certains.

J'avais déjà prévenu mais on dirait que le message n'est pas encore très bien passé...

[Eric de Brocart]

Suite à ton message, et le lien que tu as donné, j'ai fait suivre à notre régie. Il m'a été répondu que DJI assure la garantie de ses produits où qu'ils soient vendus. Seule différence, un an de garantie au lieu de deux via l'Europe qui l'impose. Que dire de plus ?

[Eric de Brocart]

Pfouah... À ce prix là, je reste sur mon Upair One 2k.
Il n'a p'tet pas de caméra 4k, mais de toutes façons, mon pc n'arrive pas à gérer au dessus de 720p sur YouTube, donc, une résolution supérieure m'est inutile
Pis, le Upair dispose d'un chouette écran 7 pouces pour le retour vidéo
A 35 minutes d'autonomie, gps, altimètre etc etc, et un stabilisateur de très bonne facture pour sa caméra

Tu le vends bien ^^ 35 minutes d'autonomie, tu me fais rêver là.

[FCSKZBC]

Suite à ton message, et le lien que tu as donné, j'ai fait suivre à notre régie. Il m'a été répondu que DJI assure la garantie de ses produits où qu'ils soient vendus. Seule différence, un an de garantie au lieu de deux via l'Europe qui l'impose. Que dire de plus ?

Que je ne sais pas où la régie a été chercher l'info mais c'est tout à fait faux.

Sur le site de DJI: "These DJI After-Sales Policies (these “Policies”) only apply to DJI products you purchased from DJI authorized retailers for your own use and not for resale."
https://www.dji.com/mobile/service/policy#return_policy

Sur le lien que j'avais donné (forum de DJI), un modérateur (ils sont un peu plus que ça en fait) y disait que la garantie est annulée si le drone n'a pas été acheté chez un revendeur officiel.

Et enfin, ici, un poste qui cite un mail reçu en 2016 (et qui dit encore la même chose)
https://forum.dji.com/thread-59781-1-1.html

Je te retourne la question: que dire de plus ?

[Eric de Brocart]

Voici de quoi valider notre recherche avec une réponse officielle récente de DJI et ou le mec l'a acheté en chine et l'a bien renvoyé au sav qui l'a accepté :

https://mavicpilots.com/threads/mavic-pro-bought-in-china-warranty-in-europe.14680/

- "Thanks for contacting DJI Online Store, and it is my pleasure to help you!
Please kindly note that if you purchase your aircraft in China, you can only apply for product warranty service in China.
So if you live in Norway, you are recommended to purchase from DJI Online Store and deliver to Norway.
Please do not hesitate to reach out to us if you have any other questions.
Sincerely and best wishes,
DJI Online Store"

Pour information, Amazon n'est pas revendeur officiel et pourtant propose à la vente des Drone DJI. Voilà,voilà.

[FCSKZBC]

Je ne vois pas en quoi ce mail valide ta recherche: il ne fait que dire que la garantie n'est valable que dans le pays d'achat...

Je ne vois pas ce qu'il te faut de plus: j'ai donné 2 réponses officielles de DJI, un témoignage (en France en plus) et un extrait de la page web de DJI sur la garantie.

Après, si tu préfères conseiller d'acheter un objet aussi cher et sans garantie à tes lecteurs pour le peu de bénéfices que ça va t'apporter, c'est un peu nul, désolé

[Eric de Brocart]

GearBest t'envoie une étiquette de renvoi (pas de frais) et gère le SAV (testé par un de mes associés sur un achat téléphone). Après, les forums sont remplis de choses plus où moins valides (ne me dis pas que tu ne le sais pas), tandis que la réponse de DJI est claire. Après, acheter ou pas un objet cher en Chine, chacun fait son choix.

[FCSKZBC]

Justement, il ne peut y avoir de SAV pour les drones DJI car Gearbest n'est pas un revendeur officiel. C'est écrit noir sur blanc sur le site de DJI: la garantie n'est applicable que si le drone a été acheté chez un revendeur officiel.

Les forums sont remplis de choses plus ou moins valides ? Je te parle de 2 réponses officielles de DJI qui concordent avec les conditions d'application de la garantie.

J'ai l'impression que tu es de mauvaise foi et que tu t'en foute complètement qu'un de tes lecteurs ait ce souci de se retrouver avec une brique à 1000 euros et sans garantie. D'autant plus que tu auras eu ton pourcentage sur la vente...

[Eric de Brocart]

Et toi tu te fous de la réponse OFFICIELLE de DJI quant à l'application de la garantie que je t'ai donné. Quant aux revendeurs officiels, va expliquer ça à Amazon qui ne l'est pas

[FCSKZBC]

Pas du tout, je t'ai dis que ce que tu as copié collé là dit simplement que la garantie n'est applicable que dans le pays d'achat. Il n'est pas du tout dit que c'est applicable dans tous les cas. Ce sont deux conditions qui s'additionnent: chez un revendeur officiel et dans le pays d'achat.
Donc tu ne peux pas profiter du SAV chez un revendeur officiel dans un autre pays que celui où tu as acheté le drone. Là aussi il y a des exemples sur les forums: des gens qui n'ont pas pu utiliser le SAV en vacances dans un autre pays, ils ont dû attendre de rentrer chez eux

Amazon est un catalogue de revendeurs, il y a des revendeurs officiels et des non officiels. N'importe qui peut vendre un truc via Amazon. D'ailleurs DJI vend une partie de ses drones via Amazon.
Je suis étonné de voir que tu ne sais pas comment fonctionne Amazon...