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[sw147]

Un petit post dans le cadre du dépôt en réparation de ma console PS3  sous  garantie ...

En effet, cette console de jeux a été déposée le 02/02/2009 pour réparation, à priori pour remplacer le bloc optique (non reconnaissance des disques insérés) selon le 1er retour de votre centre technique de Bezons(95), un délais de 4-6 semaines a alors été annoncé par Sony....

Ma console n'a pas été réparée, un échange (même modèle, s/n différent ) a été opéré par Sony. Cette nouvelle console m'a été mise à dispo le 06 avril dernier par Darty.

A réception, cette "nouvelle" console c'est avérée être également défaillante (pas de son, pas d'images). Le 08 avril dernier cette console a donc été re-expediée au service technique de Sony (Bezons).

A ce jour, je ne dispose d'aucune information fiable concernant la date de mise à disposition de ma console de jeux, le magasin recevant sans cesse des reports de date de mise à dispo de la part du centre technique Sony (17/04 => 24/04 => 27/05 => 11/06/09), sans pouvoir agir en conséquence....

Que faire?

[zerocool.666]

salut,
tente une action auprès de 60 millions de consommateurs, la plupart du temps ça ne leur plaît pas trop et s'activent

[4Iphone4]

ça ou l'union française des consommateurs.

[calexch]

Bonjour

Je suis dans le même cas
Lecteur optique HS

Ma console est de novembre 2007 je demande une garantie de 2 ans à SONY
Pensez vous que j'ai une chance de réponse positive ?

[rebelfr]

Bonjour

Je suis dans le même cas
Lecteur optique HS

Ma console est de novembre 2007 je demande une garantie de 2 ans à SONY
Pensez vous que j'ai une chance de réponse positive ?

non
oui, c'est un peu sec, desolé, mais vrai

[Linusss]

Je pense qu'il faut savoir insister un peu, ce ne sera pas forcément un "NON" ferme et définitif ! Moi si j'étais dans ton cas j'appellerai SONY pour leur expliquer et si jamais ils font des manières, tu leur lance l'argument "je vais en parler à une association de consommateurs, on verra bien ce qu'ils en pensent..."

Pour info je co-gère un Service Après Vente et je sais un peu comment ça se passe, il n'y a que le client qui gueule qui obtiendra ce qu'il souhaite, celui qui s'écrase n'obtiendra jamais rien, c'est moche mais c'est comme ça !