problème R4

Bonjour,
je viens vers vous afin de regler un probleme que je rencontre avec ma r4.
je possede une r4 pro gold 3ds, j'ai installer les fichier necessaire à son fonctionnement, quand j souhaite m'en servir elle charge, l'ecran loading passe sans probleme puis ecran blanc et ecran noir et le menu ne s'affiche pas.
je souhaiterais comprendre pourquoi afin que je puisse utiliser ma r4.
je viens vers vous afin de regler un probleme que je rencontre avec ma r4.
je possede une r4 pro gold 3ds, j'ai installer les fichier necessaire à son fonctionnement, quand j souhaite m'en servir elle charge, l'ecran loading passe sans probleme puis ecran blanc et ecran noir et le menu ne s'affiche pas.
je souhaiterais comprendre pourquoi afin que je puisse utiliser ma r4.