xbox 360 en panne

bonjour, j'ai achetée une xbox 360 blanche qui fonctionne pour les jeux avec un disque dur, mais elle ne fonctionne plus quand le disque dur et branché il y a une lumière bleu a l’intérieur qui clignote, le bouton ou on allume et rouge et clignote et j'ai un message d'erreur e 64. quand j’enlève le disque dur le bouton et normal et la lumière bleu a l’intérieur ne clignote plus. J'ai acheter cette console pour mes enfants, et je n'y connait rien du tout es que vous pouvez m'aider. j'ai regarder sur votre site m'ai je comprends rien du tout. merci