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[Ruy blas]

Bonsoir

Mon fils a bloqué son iphone 6 icloud. Il a crée un icloud bidon qui est impossible a recuperer par iforget. Je suis aller chez Apple mais il est impossible de reinitialiser icloud. Il me dise qu'il faut la facture du telephone. Or le telephone a était offert l'année derniere par un commercial au moment des fetes de Noel. Ce que je comprends pas c'est que l'iphone n'a jamais eu de compte icloud a part celui de mon fils car il était neuf sous blister et l'adresse icloud contient son nom de famille dedans. Pourquoi ne veulent ils pas le reinitialiser ?

Que puis je faire ?

[MDProz]

Malheureusement, sans une facture, Apple ne fera rien et il n'existe aucun moyen non onéreux de débloquer cette sécurité.