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Bonjour a vous

Je vient vous voir car j'ai un petit souci avec un iphone 5

Une cliente m'apporte l'iphone de son fils, qui ne charge plus ...

je lui dit que c'est le Dock de charge
je le change et je branche juste la nappe du dock sur la carte mere pour testé

la batterie s'allume a l'ecran et le symbole de charge se retire .... donc pour moi il charge
vous ete ok avec moi ?
mais la charge de la batterie sur l'ecran ne bouge pas ....

merci pour le retour
et j'espere que j'ai bien expliqué mon souci ^^

Essaie un hard reboot (power+home) min 20s pour voir dans un premier temps.
Si toujours pareil, Essaie une reinitialisation des réglages du téléphone.

S'il tu as un bip et l'icône de charge qui apparait mais qu'elle ne bouge pas, cela peut venir d'un problème logiciel mais si et seulement si la batterie charge. Toutefois si cette dernière ne charge pas, cela vient d'elle et c'est un problème hardware. Tu peux essayer en testant cette batterie ou en mettant une autre sur l'appareil concerné