[RÉSOLU][?] Problème pour effacer contenus
Posté: 17 Juil 2014, 04:05
Bonsoir,
Je viens à l'aide car j'ai un problème. J'ai fais tombé mon téléphone aujourd'hui, et au moins trois cm du côté gauche de mon téléphone ne fonctionne plus. Demain je voulais aller chez mon opérateur (là où j'ai acheté le téléphone) pour le ramener en réparation. Mais là arrive le soucis, je souhaiterais effacer mes contenus avant, j'ai déjà tout sauvegardé mais maintenant il faudrait les supprimer sauf que lorsque je le branche à iTunes pour supprimer il me demande de désactivé "Localiser mon iPhone" de iCloud, mais quand j'essaye de le faire sur mon iPhone, il faut que je rentre le mot de passe de mon compte, et je ne peux pas car la touche "a", "z", "e", "q","s","d","majuscule", "w" et les chiffres ne fonctionnent plus donc pas moyen de taper mon mot de passe. J'ai essayé dans générale, réinitialiser, effacer contenu et reglages mais pareil il faut mettre le code ! Je désespère ! J'ai même essayé de passer le smartphone en mode DFU et le restaurer à partir de iTunes mais ça ne marche pas, ils suppriment toutes les configurations mais pas les contenus !
J'ai vraiment besoin de votre aide, je ne veux pas l'envoyer en reparation avec toutes mes photos, messages et même la possibilité d'acceder à mes reseaux sociaux.
Merci d'avance !
Je viens à l'aide car j'ai un problème. J'ai fais tombé mon téléphone aujourd'hui, et au moins trois cm du côté gauche de mon téléphone ne fonctionne plus. Demain je voulais aller chez mon opérateur (là où j'ai acheté le téléphone) pour le ramener en réparation. Mais là arrive le soucis, je souhaiterais effacer mes contenus avant, j'ai déjà tout sauvegardé mais maintenant il faudrait les supprimer sauf que lorsque je le branche à iTunes pour supprimer il me demande de désactivé "Localiser mon iPhone" de iCloud, mais quand j'essaye de le faire sur mon iPhone, il faut que je rentre le mot de passe de mon compte, et je ne peux pas car la touche "a", "z", "e", "q","s","d","majuscule", "w" et les chiffres ne fonctionnent plus donc pas moyen de taper mon mot de passe. J'ai essayé dans générale, réinitialiser, effacer contenu et reglages mais pareil il faut mettre le code ! Je désespère ! J'ai même essayé de passer le smartphone en mode DFU et le restaurer à partir de iTunes mais ça ne marche pas, ils suppriment toutes les configurations mais pas les contenus !
J'ai vraiment besoin de votre aide, je ne veux pas l'envoyer en reparation avec toutes mes photos, messages et même la possibilité d'acceder à mes reseaux sociaux.
Merci d'avance !