[5] Restauration sauvegarde impossible sur itunes 11.1.1
Posté: 09 Oct 2013, 17:23
Bonjour à tous,
Suite à l'oubli de mon mot de passe pour activer la localisation sur mon iphone 5 (pour faire fonctionner le plan), j'ai tenté de le restaurer... et bien sûr ça s'est transformé en drame ! Avant de faire une sauvegarde de mes données itunes m'a proposé de faire la mise à jour vers la dernière version 11.1.1 que j'ai faite, puis sauvegarde des données sur le mac, puis restauration iphone et enfin restauration sauvegarde. Mon problème est que la restauration de la sauvegarde ne se fait pas jusqu'à la fin, à chaque fois le téléphone me demande de choisir la langue, puis le pays, le réseau et de le configurer soit comme nouvel iphone (comme ça le téléphone fonctionne mais je n'ai plus mes données), soit restaurer icloud ou restaurer à partir d'une sauvegarde (ce que j'ai fait puisque la sauvegarde est sur l'ordi). Seulement je tourne en boucle à chaque fois il me propose de le restaurer sans jamais le faire vraiment avec la 3e possibilité. Je suis sous OS X snow leopard, le téléphone à la version 7.0.2 et itunes version 11.1.1
J'ai appelé Apple, ils m'ont proposé de faire la restauration sous icloud mais je n'ai pas toutes mes infos si je le fais. Si quelqu'un a une idée je suis preneuse.
Merci pour votre aide
Suite à l'oubli de mon mot de passe pour activer la localisation sur mon iphone 5 (pour faire fonctionner le plan), j'ai tenté de le restaurer... et bien sûr ça s'est transformé en drame ! Avant de faire une sauvegarde de mes données itunes m'a proposé de faire la mise à jour vers la dernière version 11.1.1 que j'ai faite, puis sauvegarde des données sur le mac, puis restauration iphone et enfin restauration sauvegarde. Mon problème est que la restauration de la sauvegarde ne se fait pas jusqu'à la fin, à chaque fois le téléphone me demande de choisir la langue, puis le pays, le réseau et de le configurer soit comme nouvel iphone (comme ça le téléphone fonctionne mais je n'ai plus mes données), soit restaurer icloud ou restaurer à partir d'une sauvegarde (ce que j'ai fait puisque la sauvegarde est sur l'ordi). Seulement je tourne en boucle à chaque fois il me propose de le restaurer sans jamais le faire vraiment avec la 3e possibilité. Je suis sous OS X snow leopard, le téléphone à la version 7.0.2 et itunes version 11.1.1
J'ai appelé Apple, ils m'ont proposé de faire la restauration sous icloud mais je n'ai pas toutes mes infos si je le fais. Si quelqu'un a une idée je suis preneuse.
Merci pour votre aide