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iPhone connecté => iTunes plante

iPhone connecté => iTunes plante

Message non lupar Golders » 14 Juin 2013, 16:41

Bonjour. J'ai un petit problème assez conséquent depuis 2/3 heures c'est que dès que je branche mon iPhone, iTunes commence à le détecter et plante une fois fait.

Hier encore cela marchait très bien et j'allais utiliser iTunes pour installer iOS 7.

Entre temps il n'y a eu aucun changement sur mon PC ni sur mon téléphone. Je ne voit donc pas d'où vient le problème.

Si quelqu'un à une solution, je suis preneur ! Merci d'avance et bonne soirée.
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Re: iPhone connecté => iTunes plante

Message non lupar MDProz » 14 Juin 2013, 16:58

:)

Quelle erreur as-tu?
Essaie sur un autre port USB,
Essaie avec un autre câble USB,
ITunes est-il a jour dans la version 11.0.4?
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Re: iPhone connecté => iTunes plante

Message non lupar Golders » 14 Juin 2013, 17:13

:lol:

Alors en fait j'ai pas le nom de l'erreur, juste quand a priori l'iPhone s'est bien connecté à iTunes, le logiciel freeze puis me dit qu'iTunes à cessé de fonctionner.

J'ai essayé de changer de ports USB, de lancer le logiciel en administrateur, j'ai lancé une réparation d'iTunes via le setup mais rien toujours le même problème.

Pour les câbles j'en ai pas d'autres en ce moment et pour ce qui est de la version il me semble que oui vu que j'ai fait la maj hier quand il m'a dit qu'il y avait une nouvelle version.
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Re: iPhone connecté => iTunes plante

Message non lupar MDProz » 14 Juin 2013, 17:21

:)

Réinstalle iTunes.
Ce n'est pas l'iPhone à mon avis ;)
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Re: iPhone connecté => iTunes plante

Message non lupar Golders » 14 Juin 2013, 17:41

Alors voici l'avancement:

Pendant la désinstallation j'ai décidé d'installer iTunes sur un autre PC voir si l’erreur venait du téléphone et sur celui ci ça n'a pas planté.

Sur le premier PC la désinstallation/installation une fois finie, je branche le téléphone et la miracle ça ne plante pas, je voit le pop-up me disant qu'il y a 6.1.3 dispo pour mon mobile, j'annule, la synchro commence et hop, ça plante !

Alors là je comprend vraiment pas.
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Re: iPhone connecté => iTunes plante

Message non lupar MDProz » 14 Juin 2013, 17:51

:)

Si sur un autre PC, cela fonctionne. C'est sur ton PC qu'iTunes plante.
Et le téléphone n'est pas en cause nan^^ :mrgreen: ou alors mal compris ton explication.

Fais ceci:
Avant, prends bien soin de conserver tes données et de copier ces dernières sur ton bureau

Utilise le Panneau de configuration pour désinstaller iTunes et les composants logiciels associés dans l’ordre suivant, puis redémarre ton ordinateur :
iTunes
QuickTime
Apple Software Update
Apple Mobile Device Support
Bonjour
Apple Application Support (iTunes 9 ou version ultérieure)

Une fois fait, tu réinstalles iTunes. Puis tu remets ton dossier avec tes données iTunes copié sur le bureau. Tu branches ton iPhone au Pc puis tu lances iTunes.

Reviens si toujours pas ;)
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