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alice retour au pays de la folie head 17052011 03

Alice : Retour au Pays de la Folie - American McGee s'excuse auprès d'EA

par
Source: VG247

Ou l'art de retourner sa veste.

Sacré retournement de situation... Quelques jours après avoir ouvertement fustigé Electronic Arts vis-à-vis de la communication faussée sur Alice : Retour au Pays de la Folie (soi-disant vendu comme un jeu d'horreur, ce qui aurait trompé sur la marchandise), American McGee est finalement revenu sur sa position. 

Le créateur américain a donc tenu à s'excuser auprès de l'éditeur, directement depuis son blog. Apparemment, l'affaire a pris une ampleur qu'il ne soupçonnait pas et certains commentaires lui ont fait prendre conscience qu'il est sans doute aller trop loin. Aussi, il souhaite très certainement ne pas se tirer une balle dans le pied en passant pour le petit qui crache sur le gros...

À ma surprise, cela a initié une tempête médiatique en provenance des rédactions de jeux vidéo. Cela a donné lieu à des messages d'Electronic Arts. Certains lecteurs ont même suggéré que cela tuerait tout engagement entre moi et un éditeur. Permettez-moi de m'expliquer sur mon post original et, en même temps, de corriger un peu (vous pouvez appeler ça une rétractation). "Tromper" est le mauvais mot. Je le retire. Mes excuses envers EA et tous ceux qui ont pu se sentir concernés. Electronic Arts ne trompe aucun consommateur. Ils appliquent des techniques marketing reconnues pour obtenir une réponse positive et désirée de la part des consommateurs. S'ils étaient mauvais là-dedans, ils auraient été mangés par leurs rivaux depuis longtemps et vous joueriez à Madden NFL grâce à Activision ou Atari. 

Après avoir demandé pardon, il en dit davantage sur les relations développeur/éditeur :

Derrière tout ça, il y a toujours eu et il y aura toujours des tensions entre les développeurs et les éditeurs. La vérité, et je me répète, est que les éditeurs donnent aux joueurs ce qu'ils veulent, sinon ils ne seraient plus là aujourd'hui. Peut-être que je ne suis pas d'accord avec la manière dont les jeux sont montrés ; mais n'est-ce pas normal pour un créateur impliqué ? De se plaindre sur le fait que les choses soient trop bruyantes, trop lumineuses, trop charnues ? Au final, j'ai (eu) de bonnes relations avec EA. Ils m'ont aidé à me forger un nom. Ils ont investi dans deux de mes créations favorites. Et ils m'ont aidé à apporter du contenu original dans un monde dominé par les balles et les grosses poitrines. Je ne peux pas les blâmer totalement, eux et leur marketing, si Alice remporte ou ne remporte pas un succès commercial. En tant que développeur, est-ce que je râle quand je pense à des résultats que j'aurais pu obtenir avec des "si" ? Oui, bien entendu, mais je reconnais mes erreurs et les actes qui ont fait que tout n'était pas bon à 100 %... Comme de lâcher une tempête médiatique...

alice-head-27052011-06

Commenter 6 commentaires

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Lyan53
Ouaip en attendant on n'est tout de même quelques uns à avoir à se plaindre de EA en tant que client ce mois-ci

Toutes les personnes qui ont commandé leur Mass Effect Trilogy (version boite) PS3 par le biais de leur plate-forme de vente en ligne "Origin" sont toujours dans l'attente de voir leur jeu arriver chez eux...


Il n'y a aucune communication sur le pourquoi du comment qu'on n'ait pas encore reçu le jeu, ni de retard annoncé, le jeu a disparu de leur site aussi rapidement qu'il est apparu, et parmi tous ceux qui l'ont commandé, la plupart ont été débités...

Le produit n'est semble-t-il pas disponible et malgré les commandes passées entre le 2 et le 5 janvier, hormis le mail de confirmation de commande, personne n'a rien reçu d'autres, ni une quelconque explication, ni u simple mot d'excuse pour expliquer que leurs commandes auront du retard... Niet...

Perso c'est la 1ere et la derniere fois que je commande chez eux...
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menphis38
en réponse a mon Vdd, il faut que tu contacte le support technique, et si besoin annule ta commande, tu es dans ton droit ^^

bref pour revenir a la news, je pense que le faite American McGee se soit excuser etait inevitable car reflechissons 2 minutes croyez vous vraiment que EA n'allez pas reagir ? bref c'est triste a dire mais je pense que tout les devs sont comme sa ( la peur )
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Nimrod59
Lyan53 a écrit:Ouaip en attendant on n'est tout de même quelques uns à avoir à se plaindre de EA en tant que client ce mois-ci

Toutes les personnes qui ont commandé leur Mass Effect Trilogy (version boite) PS3 par le biais de leur plate-forme de vente en ligne "Origin" sont toujours dans l'attente de voir leur jeu arriver chez eux...


Il n'y a aucune communication sur le pourquoi du comment qu'on n'ait pas encore reçu le jeu, ni de retard annoncé, le jeu a disparu de leur site aussi rapidement qu'il est apparu, et parmi tous ceux qui l'ont commandé, la plupart ont été débités...

Le produit n'est semble-t-il pas disponible et malgré les commandes passées entre le 2 et le 5 janvier, hormis le mail de confirmation de commande, personne n'a rien reçu d'autres, ni une quelconque explication, ni u simple mot d'excuse pour expliquer que leurs commandes auront du retard... Niet...

Perso c'est la 1ere et la derniere fois que je commande chez eux...



Je suis exactement dans le même cas, je pensais attendre qu'1 mois soit passé pour annuler la commande, c'est assez prise de tête cette histoire, on est plusieurs personne dans ce cas et il y a peu d'info qui circule.
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Lyan53
menphis38 a écrit:en réponse a mon Vdd, il faut que tu contacte le support technique, et si besoin annule ta commande, tu es dans ton droit ^^

Ouaip mais je vais patienter, je ne fais pas parti de ceux qui ont été debité mais en revanche je tiens à avoir leur version pour la simple et bonne raison que c'est la seule susceptible d'etre VFF (donc full french sans neerlandais, manuel + boite)

Rien n'est sûr, ils nous refourgueront peut etre la même version qu'en Belgique mais si ce n'est pas le cas, alors la VFF aura une place de choix dans ma collection puisque peu la possederont

Perso je prefere patienter donc, mais en revanche, je reste persuadé qu'ils ne sont pas corrects de ne pas tenir informés les clients sur ce qu'il se passe chez eux...


Nimrod59 a écrit:Je suis exactement dans le même cas, je pensais attendre qu'1 mois soit passé pour annuler la commande, c'est assez prise de tête cette histoire, on est plusieurs personne dans ce cas et il y a peu d'info qui circule.

Y'a un sujet sur JVC qui en parle ou on n'est plusieurs personnes dans ce cas, y'a aussi le gars qui tient le facebook masseffectfrance (une communauté de fans) qui est passé et à aussi des rencontré des cas similaires chez lui

Si tu n'etais pas déjà au courant tu peux toujours aller z'yeuter un peu voir ce qu'il s'y dit ;)


Toujours est-il qu'en fait ce n'est pas juste quelques cas isolés qui rencontrent ce souci, mais à priori l'integralité des personnes qui ont passé une commande de cette version...
On ne trouve par ailleurs aucune trace nulle part (et jusqu'à preuve du contraire) d'un seul mec qui aurait en main cette version vendu par Origin, aucun unboxing n'a été fait, aucune personne pour confirmer ou infirmer que leur version est similaire ou non à la belge (qu'ont trouve par ailleurs dans les fnacs FR pour exemple pour ceux qui la chercheraient), bref podzobi :P

Du coup la seule chose à faire c'est patienter en attendant qu'ils reçoivent leur stock mais il serait certes bon qu'ils communiquentun peu à leurs clients qui attendent après leur jeu, sur ce qui se passe et pourquoi nos commandes ne sont toujours pas reçues...
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ariakas
il ne s'excuse pas vraiment vraiment !
Il retire le mot "tromper" car c'est tout de même diffamatoire, mais sur le reste, il dit ce que j'avais dit à l'epoque, c'est à dire qu'ils ont choisi un éditeur connu, reconnu et permettant un affichage du jeu bien plus étalé et en évidence qu'avec d'autres éditeurs.
Son problème et il continue de le dire est le choix marketting et la façon dont a été vendu le jeu aux consommateurs.
Il est obligé de tempérer vu les déformations qui sont fait de ses propos.

Si je dis que je n'aime pas trop sarkozy, ça va se finir en bout de chaine et déformations par un "je veux tuer Sarkozy demain à 8h quand il sortira des chiottes avec un canon scié".
Je serais alors obligé de tempérer plus que de raison en disant: "je n'ai rien contre sarkozy, il a été un très bon président, même si je ne suis pas d'accord sur quelques petites choses"
De là, on pourra comprendre que je lui chie dessus, mais ça pourra difficilement être déformé de cette façon.
bah là, c'est pareil.
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Nimrod59
Lyan53 a écrit:
menphis38 a écrit:en réponse a mon Vdd, il faut que tu contacte le support technique, et si besoin annule ta commande, tu es dans ton droit ^^

Ouaip mais je vais patienter, je ne fais pas parti de ceux qui ont été debité mais en revanche je tiens à avoir leur version pour la simple et bonne raison que c'est la seule susceptible d'etre VFF (donc full french sans neerlandais, manuel + boite)

Rien n'est sûr, ils nous refourgueront peut etre la même version qu'en Belgique mais si ce n'est pas le cas, alors la VFF aura une place de choix dans ma collection puisque peu la possederont

Perso je prefere patienter donc, mais en revanche, je reste persuadé qu'ils ne sont pas corrects de ne pas tenir informés les clients sur ce qu'il se passe chez eux...


Nimrod59 a écrit:Je suis exactement dans le même cas, je pensais attendre qu'1 mois soit passé pour annuler la commande, c'est assez prise de tête cette histoire, on est plusieurs personne dans ce cas et il y a peu d'info qui circule.

Y'a un sujet sur JVC qui en parle ou on n'est plusieurs personnes dans ce cas, y'a aussi le gars qui tient le facebook masseffectfrance (une communauté de fans) qui est passé et à aussi des rencontré des cas similaires chez lui

Si tu n'etais pas déjà au courant tu peux toujours aller z'yeuter un peu voir ce qu'il s'y dit ;)


Toujours est-il qu'en fait ce n'est pas juste quelques cas isolés qui rencontrent ce souci, mais à priori l'integralité des personnes qui ont passé une commande de cette version...
On ne trouve par ailleurs aucune trace nulle part (et jusqu'à preuve du contraire) d'un seul mec qui aurait en main cette version vendu par Origin, aucun unboxing n'a été fait, aucune personne pour confirmer ou infirmer que leur version est similaire ou non à la belge (qu'ont trouve par ailleurs dans les fnacs FR pour exemple pour ceux qui la chercheraient), bref podzobi :P

Du coup la seule chose à faire c'est patienter en attendant qu'ils reçoivent leur stock mais il serait certes bon qu'ils communiquentun peu à leurs clients qui attendent après leur jeu, sur ce qui se passe et pourquoi nos commandes ne sont toujours pas reçues...


J'en suis aussi du topic sur jv ^^
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